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🎧营销文案

不挑选偏见地分析客户访谈

提取重复痛点、期望结果、顾虑和客户原话,并把证据与解释分开。

适合:产品与增长团队

提示词模板

请分析所提供的客户访谈记录。

研究问题
[这次分析要支持什么决策?]

样本
[采访了谁,他们是如何招募的?]

访谈记录
[粘贴或附上带编号的记录]

方法
1. 把陈述编码为痛点、触发事件、当前替代方案、期望结果、顾虑和购买标准。
2. 把直接证据和你的解释分开。
3. 统计支持每个主题的不同参与者人数;同一人重复表达只计一次。
4. 包含相互矛盾的证据和少数观点。
5. 必要时保留简短客户原话,并标注参与者。
6. 不得根据这个样本推断市场规模或整体比例。

输出
- 与研究问题对应的执行摘要
- 主题表:主题、参与者人数、证据、含义、置信度
- 当前替代方案和切换触发点
- 顾虑与未解问题
- 矛盾 / 少数观点
- 五个后续访谈问题

最后说明哪些结论现在可以行动,哪些仍需要更多证据。

使用前请替换

  • 分享访谈前先说明要支持的决策。
  • 统一标注每位参与者。
  • 不要遗漏与主流观点相反的访谈。

结果质量检查

  • 参与者人数不等于引用次数。
  • 证据与解释分开。
  • 矛盾证据没有被隐藏。

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